Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet tussen? Bel of mail ons gerust, of loop binnen in de winkel aan de Waalvest.
Wat is consignatie precies?
U blijft eigenaar van uw spullen, maar Ecoro verkoopt ze voor u. U levert ze in, wij presenteren en verkopen ze. Na verkoop krijgt u de helft van de opbrengst.
Hoe lang blijft mijn spul te koop?
Elk item staat maximaal 4 maanden in de winkel. Na 4 maanden loopt de consignatietermijn af: u kan het item dan terug ophalen.
Wanneer krijg ik mijn geld?
Zodra uw item verkocht is, staat het bedrag op uw saldo. U kan uitbetaling opvragen in de winkel. Alle betalingen gebeuren via overschrijving naar uw rekeningnummer. Let op: elektrische apparaten worden pas na één maand betaald, wegens de garantieperiode.
Hoe wordt de prijs bepaald?
Dat doet u samen met ons team bij het inbrengen, op basis van staat, merk en vraagprijs op de tweedehandsmarkt. U krijgt steeds een eerlijk voorstel.
Welke spullen worden aanvaard?
Kwaliteitsvolle, schone, complete en werkende spullen: meubelen, decoratie, keukengerief, boeken, speelgoed, gereedschap en meer. Kapotte of vuile spullen kunnen we niet aannemen.
Kan ik ook grote meubelen inbrengen?
Ja, voor een volledige eetplaats, slaapkamer, salon of kast maakt u best online een afspraak. Zo plannen we voldoende tijd en ruimte voor u vrij.
Hoe volg ik mijn verkoop op?
Met uw persoonlijke klantennummer en telefoonnummer logt u in op de site of de EcoroMenen-app. U ziet meteen wat verkocht is en wat uw saldo is.
Wat als mijn elektrisch toestel kapot gaat na aankoop?
Op elektrische apparaten geeft Ecoro één maand garantie. Binnen die periode kan u het toestel terugbrengen; we zoeken samen een oplossing.